Тестовое задание · сентябрь 2026
ИИ-помощник для CSM
Рабочий прототип. Помощник читает карточку студента, оценивает риск ухода, предлагает следующий шаг и готовит проект сообщения. Решение принимает сотрудник.
- Имя, контакты и другие персональные данные студента модели не передаются.
- Риск ухода рассчитывает программа по правилам регламента. Каждый ответ модели проходит 13 проверок.
- Помощник ничего не отправляет студентам и ничего не меняет в CRM. Это делает только сотрудник.